Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos, quizás tu respuesta ya está aquí.
¿Cómo puedo contactarlas?
Por el formulario de esta página, escribiendo a info@unicalingerie.cl o por Instagram en @unicalingerie.chile.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, despachamos a todo Chile con Blue Express. El envío cuesta $3.990 y es gratis en compras desde $27.990. La entrega toma aproximadamente de 3 a 5 días hábiles según la ciudad. Más detalles en Políticas de despacho.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido esté listo para salir, te llegará un correo de confirmación con el número de seguimiento para ver dónde está tu paquete.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Por higiene, los calzones y prendas de control no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fábrica. Los demás productos (como las bolsas de lavado) se pueden devolver dentro de 30 días, sin abrir. Revisa la política de devoluciones.
¿Qué hago si mi producto llegó con una falla?
Escríbenos a info@unicalingerie.cl dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción, con una foto donde se vea la falla. Te responderemos en un máximo de 5 días hábiles.
¿Qué talla debo elegir?
Mide tu contorno de cadera en la parte más sobresaliente: S 85 a 95 cm, M 95 a 105 cm, L 105 a 115 cm y XL 115 a 125 cm. Guía completa en Conoce tu talla.
¿Puedo comprar en una tienda física?
Sí, nuestros productos están en concept stores de Pichilemu, Chillán, Los Ángeles y Temuco. Direcciones y horarios en Puntos de venta.
¿Venden al por mayor o puedo ser embajadora?
Sí. Si tienes una tienda, revisa cómo vender Única; si quieres recomendar la marca, conoce el programa de embajadoras. En ambos casos puedes escribirnos a info@unicalingerie.cl.
